1. Predávajúci
Predávajúcim a prevádzkovateľom stránky je SiTi Food s. r. o., sídlo Trstené pri Hornáde 543, 044 11 Trstené pri Hornáde, IČO 55 971 067, DIČ 2122153759, zapísaná v Obchodný register Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 58637/V.
Prevádzka: Hlavná 77/93, 040 01 Košice. Kontakt: info@partyfood.sk, tel. +421 905 200 330.
2. Objednávka a vznik zmluvy
Formulár na stránke slúži na odoslanie objednávky. Automatický e-mail o jej prijatí nie je potvrdením konečnej ceny ani uzavretím zmluvy.
Po preverení kapacity a zadania pošle PartyFood zákazníkovi konečnú špecifikáciu, celkovú cenu, termín prevzatia, spôsob platby a ďalšie dohodnuté podmienky. Zmluva vznikne až výslovným prijatím tejto ponuky zákazníkom, napríklad odpoveďou na e-mail.
Pred odoslaním možno údaje vo formulári ľubovoľne opraviť. Zmenu už odoslanej objednávky je potrebné čo najskôr oznámiť e-mailom alebo telefonicky; prijatie zmeny závisí od stavu výroby.
3. Ponuka, cena a platba
Ceny zobrazené v konfigurátore sú orientačné. Závisia najmä od veľkosti, surovín, zdobenia, personalizácie a náročnosti výroby. Záväzná je až celková cena uvedená v konečnej ponuke PartyFood, ktorú zákazník prijme.
Spôsob a termín platby sa dohodnú v konečnej ponuke. Ak je požadovaná záloha, objednávka sa začne vyrábať až po jej úhrade, ak sa strany nedohodnú inak.
4. Prevzatie
Miesto a čas osobného prevzatia sa potvrdia pred uzavretím zmluvy. Zákazník si výrobok pri prevzatí prezrie a bezodkladne oznámi zjavné poškodenie alebo nesúlad s dohodnutým zadaním. Pokyny na uchovanie a prepravu je potrebné dodržať.
5. Alergény a osobitné požiadavky
Informácie o alergénoch poskytne PartyFood pred uzavretím zmluvy. Zákazník je povinný včas uviesť alergie a iné zdravotne významné požiadavky. Možnosť výroby podľa osobitnej požiadavky musí PartyFood výslovne potvrdiť.
6. Odstúpenie a zrušenie
Právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku sa podľa zákona spravidla nevzťahuje na tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa, tovar na mieru ani tovar podliehajúci rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze. Zákonné práva spotrebiteľa tým nie sú dotknuté.
Podmienky prípadného zrušenia ešte nezačatej objednávky a vrátenia zálohy sa posudzujú podľa času zrušenia, už objednaných surovín a vykonanej práce.
7. Zodpovednosť za vady a reklamácie
Reklamáciu možno uplatniť na adrese prevádzky alebo e-mailom na info@partyfood.sk. Uveďte číslo objednávky, opis vady a podľa možnosti fotografiu. PartyFood vybaví reklamáciu v zákonných lehotách a poskytne spotrebiteľovi písomné potvrdenie o jej uplatnení a vybavení.
8. Alternatívne riešenie sporov
Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva, môže najprv požiadať PartyFood o nápravu. Ak PartyFood odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu príslušnému subjektu, najmä Slovenskej obchodnej inšpekcii. Informácie a zoznam subjektov sú na soi.sk.
9. Záverečné ustanovenia
Na vzťahy neupravené týmito podmienkami sa použijú právne predpisy Slovenskej republiky, najmä Občiansky zákonník a zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Aktuálne znenie podmienok je zverejnené na tejto stránke.